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“您好，您是来办理什么业务的？有没有碰到什么困难问题？对窗口单位服务方面有没有意见建议？”“现在营商环境太好了，办事方便快捷，服务温暖人心，我们很满意。”1月30日，新年上班伊始，在永州市道县行政审批服务大厅，该县纪委监委工作人员与前来办理业务的群众交流，认真倾听其需求建议，帮助纾困解难。

近年来，道县纪委监委前移监督关口，主动下沉一线，紧盯腐败问题和不正之风易发多发的重要领域和重点环节，强化监督执纪，以整治提升窗口服务效能为“切口”助力营商环境优化。

常态化把监督触角延伸到窗口一线，成立专项监督检查组不定时、不定点深入窗口单位走访，集中整治营商环境职能部门庸懒散慢、冷横硬推、形式主义、官僚主义等问题，重点整治窗口单位是否存在违规增设行政审批事项、增加受理条件和办理环节、要求开具“奇葩证明”等违规问题，是否存在“吃拿卡要”和“提篮子”“打牌子”“拉款子”以及勾结黑中介，设置“门槛”、暗箱操作、利益输送、权力寻租问题，强化跟进监督、精准监督，开展“小切口”治理，并将发现的问题“清单式”集中反馈交办，督促相关职能部门抓好问题整改。同时，通过设立意见箱、聘请党风政风监督员、在“道州清风”公众号公布监督举报电话等方式积极畅通举报渠道，充分发挥群众监督作用，提升群众满意度和幸福感。

始终坚持问题导向，进一步规范权力运行，出台了《道县损害营商环境问题线索移送纪检监察机关工作暂行办法》《道县损害营商环境行为问责办法》，将优化营商环境专项整治工作作为重点工作纳入政治监督台账、专项监督底单。深入开展“线上+线下、日常+专项、定期+随机”监督检查，重拳整治损害营商环境行为。去年来，共查处损害营商环境问题6起，立案4人，组织处理3人。

“下一步，我们将继续加大对损害营商环境行为的查处和纠治力度，对苗头性、倾向性问题做到早发现、早纠正，对履职不力、失职渎职、吃拿卡要等损害营商环境的违纪违法行为，发现一起、查处一起、通报一起，全力打造最优营商环境。”道县纪委监委相关负责人表示。