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3月5日，记者来到位于杭州拱墅区荣华里的一户居民家中，杭州天然气有限公司的工作人员正将灶具后的橡胶连接管更换成金属连接管。

现场，记者发现换下来的橡胶管有效期至2005年，超期使用了18年。靠近灶台的橡胶管一侧已经布满油污，在长时间高温影响下膨胀变形。

“超期使用橡胶连接管是居民家里比较大的安全隐患之一，橡胶管的使用寿命仅为18个月，超期使用的橡胶管极易发生老化，进而失去弹性，最终龟裂破损，造成天然气泄漏。而且橡胶管极易吸引老鼠啃咬，导致破损漏气。”杭州天然气有限公司服务发展公司总经理程超说。

在燃气安全的发展中，橡胶连接管隐患是一个需要突破的“堡垒”。自2017年起，杭州天然气有限公司就率先在杭州主城区范围内推广寿命更长、使用更安全的金属连接管，并同步停止销售灶具橡胶连接管。

金属连接管由不锈钢制成，使用寿命达8年以上，具有耐高温、抗老化、不惧鼠咬等优势，其外表包覆的PVC防护层还具有一定的阻燃作用。金属连接管一般采用螺纹丝扣连接，可以有效防止连接管意外脱落。截至2月，杭州主城区范围内依然存在橡胶连接管用户14万户，一年入户安检发现的隐患中，橡胶连接管隐患占比70%。

“橡胶连接管属于用户产权，在推动隐患整改过程中，我们发现很多用户都存在侥幸心理，拒不整改。2019年起，我们公司组织‘三社联动’活动，走进老小区进行安全宣传，不少居民现场了解后预约更换橡胶管。”杭州天然气有限公司服务发展公司总经理程超表示。

多年来，燃气公司通过“杭州模式”的“三社联动，安心安居”服务，上门劝导用户更换橡胶连接管，整改安全隐患。志愿者们利用休息日开展该活动，三年来共开展303场次，累计8000余余志愿者参加，志愿服务长达3.6万小时。

在荣华里小区的广场里，杭州天然气有限公司组织开展第304场“三社联动、安心安居”活动，居民们围在一起听工作人员讲解安全用气知识、宣传更换橡胶连接管。

“通过‘三社联动’现场换金属管还能省下30元服务费。”听完工作人员的介绍，好些居民直接现场预约把家里的橡胶管连接更换成金属连接管。